Весь каталог

Пользовательское соглашение


1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает порядок пользования сайтом, размещенном в общем доступе в сети Интернет и доступном по URL-адресу www.meesenburg.ru (далее – Сайт), принадлежащим Обществу с ограниченной ответственностью «Меезенбург» (далее – Владелец Сайта).
1.2. Вы (далее - Посетитель Сайта) должны внимательно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением, перед тем как начать пользоваться Сайтом, а также его содержимым (контентом), функциями и прочими возможностями, которые он представляет. Если Вы не согласны с условиями настоящего Пользовательского соглашения- не используйте Сайт. Переходя на Сайт, просматривая его содержание и используя его, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли перечисленные в данном документе требования и ограничения.
1.3. Настоящий порядок использования применяется ко всем действиям Посетителя, осуществляемым при использовании Сайта. При этом, использование Посетителем некоторых функций Сайта или совершение им определенных действий на Сайте может регулироваться дополнительными документами, которые являются неотъемлемыми приложениями к настоящему Пользовательскому соглашению, и на которые в настоящем Пользовательском соглашении даны ссылки.
1.4. Посетитель вправе просматривать страницы Сайта, их содержание, знакомиться с любой информацией, размещенной Владельцем Сайта в отрытом доступе (далее - Контент Сайта), использовать доступные ему функции Сайта, а также осуществлять иные действия, допустимые политикой Владельца Сайта.

2. Порядок регистрации на Сайте
2.1. Для использования полного функционала Сайта, Посетителю необходимо пройти базовую регистрацию на Сайте, заполнив интерактивную форму регистрационных данных.
2.1.1. Если Посетитель является физическим лицом, то ему требуется указать контактный телефон и/или адрес электронной почты Посетителя;
2.1.2. Если Посетитель является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, то ему требуется указать контактный телефон и/или адрес электронной почты Посетителя, а также ИНН.
2.2. Заполняя регистрационную форму, Посетитель подтверждает, что осуществляет регистрацию на Сайте исключительно по своей воле и для реализации возможностей Сайта. Посетитель понимает и соглашается, что регистрационные данные могут быть использованы Владельцем Сайта в целях выполнения им своих обязательств перед Посетителем, для анализа работы Сайта и в иных целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
Указанные Посетителем Регистрационные данные так же могут быть переданы Владельцем Сайта банковским и иным финансовым организациям, осуществляющим транзакции по оплате заказов, оформленных Посетителем на Сайте, в целях дополнительной защиты от мошеннических действий; транспортным и курьерским службам в целях выполнения заказов на покупку Товаров, и в иных подобных случаях.
Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении заказов на Сайте, Посетитель также соглашается на их обработку Владельцем Сайта без ограничения срока любым законным способом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.3. По результатам заполнения интерактивной формы регистрационных данных Посетителю присваиваются и направляются учетные данные – уникальные логин и пароль, обеспечивающие доступ к автоматически созданному при регистрации Личному кабинету Посетителя на Сайте. Авторизационные данные должны использоваться только Посетителем и/или уполномоченным сотрудником Посетителя и не передаваться третьим лицам. Посетитель единолично ответственен за сохранение конфиденциальности авторизационных данных. Все действия, совершенные под авторизационными данными Посетителя, расцениваются Владельцем Сайта исключительно как действия самого Посетителя.
2.4. Посетитель вправе в любой момент изменить предоставленные им регистрационные данные, а также в любой момент потребовать удаления предоставленных данных через Личный кабинет на Сайте.
2.5. Посетитель вправе зарегистрироваться на Сайте только один раз с одними регистрационными данными, то есть может иметь только один Личный кабинет.
2.6. С момента осуществления регистрации для Посетителя открываются следующие возможности и преимущества:
2.6.1. доступ к Личному кабинету;
2.6.2. возможность оформления заказов для приобретения товаров, предлагаемых Владельцем Сайта, через оформление заказов с помощью соответствующего интерфейса на страницах Сайта;
2.6.3. участия в бонусной программе «Меезенбург Бонус» (условия бонусной программы предусмотрены на Сайте);
2.6.4. участия в иных программах преимуществ, если они будут предусмотрены Владельцем Сайта
2.7. Посетитель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Владельцем Сайта своих обязательств перед Посетителем.

3. Ограничения Пользователя
Посетителю запрещается:
- распространять, редактировать, копировать полностью или частично Контент Сайта, за исключением случаев разрешенного распространения ссылок на Сайт;
- использовать Сайт в целях осуществления или подготовки к осуществлению любой противозаконной деятельности;
- совершать действия, которые ведут или могут привести к прерыванию работы Сайта, либо могут ограничить его использование другими посетителями;
- представляться, идентифицировать себя или иным образом выступать в роли уполномоченного представителя Владельца Сайта;
- распространять ложную информацию любым способом о Сайте и о Владельце Сайта;
- обрабатывать, хранить, использовать персональные данные других посетителей, представителей Владельца Сайта без соблюдения ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и без получения соответствующего разрешения от Владельца Сайта.

4. Интеллектуальная собственность
4.1. Весь Контент Сайта является интеллектуальной собственностью Владельца Сайта или его партнеров и охраняется законодательством Российской Федерации об авторских правах.
4.2. Никакая часть информации, содержащейся на Сайте, не может быть воспроизведена в какой-либо форме или каким-либо способом без предварительного письменного разрешения Владельца Сайта или соответствующего правообладателя.

5. Ограничение ответственности. Гарантии
5.1. Владелец Сайта не несет ответственность:
- за любые убытки, к которым привело использование или невозможность использования Сайта в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, вне зависимости от того, является ли основанием убытков договор, нарушение прав, халатность или иная причина;
- за перерывы в работе Сайта, связанные с техническими, аварийными и/или профилактическими работами на Сайте;
- за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. Владелец Сайта не гарантирует, что такие сайты не содержат вирусов или других вредоносных компонентов, и будут доступны круглосуточно. На сайтах третьих лиц могут запрашиваться или автоматически собираться персональные и иные данные Посетителя. Владелец Сайта предоставляет ссылки только из соображений удобства посетителей, и их размещение не означает проверку Владельцем Сайта их содержимого.
5.2. Владелец Сайта не гарантирует, что Контент Сайта не содержит неточностей, искажений, ошибок. Владелец Сайта снимает с себя ответственность за исключительную достоверность Контента Сайта. В случае выявления неточностей, искажений, ошибок Владелец Сайта оставляет за собой право скорректировать (в том числе и путем удаления) любую часть размещенной на Сайте информации или связанный с ним функционал.

6. Применимое законодательство
6.1. Действие настоящего документа регулируется законодательством Российской Федерации.
6.2. При возникновении разногласий у сторон Пользовательского соглашения, связанных с настоящим документом или его применением, стороны обязуются провести переговоры с целью урегулирования возникших разногласий.
6.3. При недостижении сторонами соглашения, споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Владельца Сайта.

7. Прочие условия
7.1. В целях улучшения работы Сайта Владелец Сайта вправе проводить технические и профилактические работы на Сайте без предварительного согласования с Посетителем. Работы выполняются по мере необходимости. Во время выполнения работ функционал Сайта может быть не доступен для Посетителя.
7.2. Владелец Сайта оставляет за собой право изменения условий использования Сайта, приведенных в настоящем документе, без дополнительного уведомления Посетителя. Изменения настоящего Пользовательского соглашения вступают в силу, после публикации новой версии соглашения на страницах Сайта. Использования Сайта означает согласие Посетителя с обновленными условиями настоящего Пользовательского соглашения, и к действиям Посетителя будут применяться условия новой версии.
7.3. Владелец Сайта может осуществлять рассылку Посетителю Сайта сообщений рекламно-информационного характера. Посетитель вправе отказаться от получения сообщений в любой момент путем самостоятельного отключения данной опции в своем Личном кабинете.

8. Дополнительные документы
Настоящее Пользовательское соглашение дополняют следующие документы, которые являются его неотъемлемой частью, но могут применяться и как отдельные самостоятельные документы:
8.1. Политика в отношении обработки персональных данных
8.2. Публичная оферта
8.3. Положение о Программе лояльности «Бонусная программа «Меезенбург Бонус»


Публичная оферта Общества с ограниченной ответственностью "Меезенбург"

 

Настоящий документ является публичной офертой и в полной мере соответствует условиям статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Настоящая оферта (далее - Оферта) размещается Обществом с ограниченной ответственностью «Меезенбург» в сети Интернет по адресу http://meesenburg.ru/(далее – Сайт).

Сторонами настоящей Оферты являются:

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Меезенбург», ИНН 7721132510 ОГРН 1037700028926 юридический адрес 115088, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Южнопортовый, ул. Шарикоподшипниковская, д. 38, стр.1, офис 230.

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт и оформляют на нём Заказы для приобретения Товаров, реализуемых Продавцом через Сайт. Покупатель понимает и соглашается, что, если он является физическим лицом, приобретающим Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в его отношении применяются положения настоящей оферты, не противоречащие Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Покупатель понимает и соглашается, что в случае, если Покупатель приобретает Товары для осуществления предпринимательской деятельности, положения настоящей оферты, выражающие нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в его отношении не применяются.

Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить с Покупателем договор на нижеуказанных условиях. Настоящая Оферта принимается Покупателем полностью и безоговорочно:

- в момент совершения Покупателем регистрации Личного кабинета на Сайте, проведенной посредством процедуры регистрации на Сайте;

- в момент оформления Заказа на Сайте, вне зависимости от того, оформляется ли такой Заказ с авторизацией в Личном кабинете или без таковой.

С момента принятия (акцепта) Оферты Покупателем, последний приобретает права и соглашается надлежащим образом исполнять обязанности, изложенные в настоящей Оферте.

Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Пользовательское соглашение, размещенное на сайте meesenburg.ru.

Терминология Оферты                                   

«Заказ» - документ в электронной форме, оформляемый Покупателем на Сайте посредством заполнения интерактивной формы Заказа, содержащий наименование Товаров, которые Покупатель желает приобрести, а также способ их доставки и оплаты.

«Товар» – перечень товаров, размещенных в каталоге на Сайте Продавца, которые могут поставляться Покупателю по настоящей Оферте в соответствии с Заказами Покупателя, принятыми к исполнению Продавцом.

«Личный кабинет» - индивидуальная учетная запись Покупателя на Сайте, посредством которой он может направлять Заказы Продавцу, отслеживать статус Заказов, а также осуществлять иные действия, предусмотренные Продавцом для лиц, зарегистрированных на Сайте. Порядок создания Личного кабинета указан в Пользовательском соглашении.

«Производитель» - производитель (или в некоторых случаях - поставщик) товара, представленного на Сайте и не являющегося товаром, который произведен самим Продавцом.

«Бренд» - торговая марка, которая обозначает принадлежность Товара определенному семейству Товаров. В разделе Электроинструмент Сайта Бренд также указывает на принадлежность товара тому или иному производителю Товаров этого Бренда.                                                                                   

1.      Предмет Оферты

1.1.   Продавец, на основании принятых им Заказов Покупателя, обязуется поставлять последнему в собственность Товары, а Покупатель обязуется принимать и оплачивать Товары в соответствии с настоящей Офертой.

1.2.   Наименование Товаров, порядок доставки, их стоимость, определяется на основании параметров, выбранных и указанных Покупателем в Заказе, направляемом в электронной форме на Сайте.

2.      Порядок размещения Заказов

2.1.   В случае возникновения необходимости в получении Товаров Покупатель через Сайт формирует для Продавца Заказ, осуществляя выбор товара и иных условий Заказа при заполнении формы Заказа на Сайте. Размещая каждый Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и принимает действующую версию Оферты и Пользовательского соглашения.

2.2.   Для оформления Заказа не требуется регистрация на Сайте, однако такая регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в Личный кабинет, содержащий историю и статус всех Заказов. Если Заказ оформляется без регистрации Личного кабинета и авторизации в нём, то Покупатель обязуется указать в Заказе всю необходимую информацию, которая может быть запрошена формой Заказа на Сайте. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Покупателем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Покупателем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки или получения товара, контактного телефона, адреса электронной почты.

2.3.   Стороны особо оговаривают, что Продавец не принимает Заказ Покупателя (отказывает в приемке Заказа), если Покупателем не представлена или некорректно представлена информация, необходимая для выполнения Заказа. Иные ограничения могут быть установлены дополнительно в отношении соответствующих Товаров.

2.4.   Покупатель подтверждает, что на момент размещения Заказа он ознакомился с функциональными свойствами заказываемых Товаров, и что они в полной мере соответствуют его пожеланиям и потребностям. Покупатель понимает и соглашается, что с момента принятия Продавцом соответствующего Заказа, Покупатель не вправе отказаться от принятия заказанных Товаров, за исключением случаев, когда такая возможность установлена императивной нормой закона. Покупатель понимает и соглашается с тем, что с момента принятия Продавцом соответствующего заказа, Покупатель приобретает обязанность принять заказанный товар. Покупатель понимает и соглашается с тем, что в случае отказа от принятия заказанных товаров в рамках установленных действующим законодательством РФ процедур и сроков, Покупатель несет ответственность за фактически понесенные Продавцом расходы, связанные с доставкой заказанных товаров к выбранному Покупателем при оформлении Заказа месту выдачи Заказа.

3.      Порядок поставки Товаров

3.1.   При условии соблюдения Покупателем обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, Товары по соответствующим Заказам подготавливаются Продавцом к передаче в доставку после оплаты Покупателем Товаров или принятия Продавцом Заказа (если такой Заказ не требовал его полной предварительной оплаты). Примерные сроки поставки отображаются на сайте при оформлении Заказа, и при необходимости уточняются: Продавцом – путем сообщения уточняющей информации в личном кабинете Покупателя на сайте, а также в информационных сообщениях, которые Продавец может оправлять Покупателю, используя электронные средства связи; Покупателем – путем запроса интересующей Покупателя информации, используя электронные и иные средства связи, указанные на Сайте.

3.2.   В зависимости от выбранных Покупателем условий доставки, товар передаётся Продавцом:

3.2.1. транспортной компании или курьерской службе для доставки в адрес, указанный Покупателем. В этом случае доставка осуществляется силами транспортных компаний на условиях и в сроки, установленные такими транспортными компаниями. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено в Заказе.

3.2.2. транспортной компании или курьерской службе для доставки в Пункт выдачи заказов, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Перечень доступных Покупателю пунктов выдачи заказов отображается на Сайте при оформлении Заказа. Передача Товара Покупателю производится в рабочее время соответствующего пункта выдачи заказов, а также в течение срока хранения, установленного соответствующими пунктами выдачи заказов. Выбирая пункт выдачи заказов в качестве способа и места получения заказа, Покупатель подтверждает свое согласие на получение своего заказа в выбранном пункте выдачи в соответствии с действующими там правилами, в т.ч. на получение своего заказа в выбранном пункте выдачи до завершения срока хранения заказа, действующего в выбранном пункте выдачи.

3.3.   При получении Товаров Покупателем Покупатель обязан осмотреть Товары в месте их получения на предмет видимых недостатков, соответствия количества и ассортимента, а также совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения Товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

3.4.   Вместе с Товаром по соответствующему Заказу Продавец может предоставлять Покупателю товаросопроводительные документы (если применимо, товарную накладную, товарно-транспортную накладную и пр.). При обнаружении во время приемки Товаров каких-либо недостатков, несоответствий условиям соответствующего Заказа, Покупателем должен быть составлен акт об установлении расхождений. В акте об установлении расхождений должен быть идентифицирован каждый товар, который не соответствует условиям Заказа, а также указаны недостатки или признаки несоответствия Заказу по каждому такому товару. Также акт об установлении расхождений должен содержать номер Заказа, указанный в Личном кабинете Покупателя, и контактные данные Покупателя.

3.5.   Покупатель подписывает один экземпляр товаросопроводительных документов или акт об установлении расхождений в момент получения Товара от транспортной компании или в пункте выдачи заказов.

3.6.   В случае получения Заказа через постамат Покупатель самостоятельно осуществляет приемку Заказа. При обнаружении во время приемки Товаров каких-либо недостатков, несоответствий условиям соответствующего Заказа, Покупателем должен быть составлен акт об установлении расхождений. В акте об установлении расхождений должен быть идентифицирован каждый товар, который не соответствует условиям Заказа, а также указаны недостатки или признаки несоответствия Заказа по каждому такому товару. Также акт об установлении расхождений должен содержать номер Заказа, указанный в Личном кабинете Покупателя, и контактные данные Покупателя. Такой акт об установлении расхождений должен быть передан Продавцу на электронную почту vozvrat@meesenburg.ru, или непосредственно по фактическому адресу Продавца.

Подтверждением факта получения Заказа через постамат является получение Покупателем смс-сообщения с уникальным идентификационным кодом от Поставщика сервиса получения заказа через постаматы, и использование этого уникального идентификационного кода при получении заказа.

В случае, если Покупатель не обратился к Продавцу указанным в п. 3.6. настоящей Оферты способом в течение 7 календарных дней после получения Заказа, и не передал Продавцу акт установления расхождений, такой Заказ считается сторонами принятым Покупателем.

3.7.   Обязанность Продавца поставить Товар считается исполненной с момента передачи Товара Покупателю (его уполномоченному представителю) Продавцом, либо через транспортную организацию или курьерскую службу, и подписания Покупателем товаросопроводительных документов, подтверждающих доставку Товара. С этого же момента Покупателю переходит право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения.

3.8.   Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

3.9.   Товары передаются Покупателю в стандартной заводской упаковке производителя или обычной упаковке для такого рода и вида Товаров, если производителем упаковка была изначально не предусмотрена.

3.10. Товар, поставляемый по настоящей Оферте, может сопровождаться документацией Производителя (при наличии) и иной относящейся к Товару документацией. Продавец уведомляет Покупателя, что любая информация о товаре, который не является товаром, произведенным непосредственно Продавцом, передана Продавцу Производителем или его доверенными лицами. Продавец не несет ответственность и не гарантирует полноту информации о товаре, предоставленной Производителем.

Продавец не несет ответственности за:

- абсолютную точность информации, касающуюся товаров, которые предоставляют ему Производители;

- проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации, находящейся на Сайте;

- последствия, возникшие в результате невозможности применения информации, находящейся на Сайте.

Характеристики инструментов и других сложных товаров, которые представлены на Сайте, подвергаются постоянным изменениям, поэтому описание конкретного товара на Сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже.

Во избежание спорных ситуаций, требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.

Сайт допускает наличие ошибочной либо неточной информации, находящейся на сайте. Чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией об интересующем вас товаре на сайте Производителя.

Продавец вправе корректировать, удалять, изменять и добавлять информацию на Сайте, а также в товаросопроводительных документах, опираясь на имеющуюся у него информацию от Производителей товаров.

4.      Порядок расчётов

4.1.   Все расчёты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации.

4.2.   Стоимость Товаров определяется исходя из цен, предусмотренных на странице Товара на Сайте и отображаемых при оформлении Заказа.

4.3.   Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену на любой Товар до момента его оплаты Покупателем.

4.4.   Оплата Покупателем Товара осуществляется способом и в сроки, согласованные Покупателем в момент оформления Заказа, исходя из вариантов и условий оплаты, доступных для Покупателя к выбору на Сайте. Оплата стоимости доставки осуществляется вместе с оплатой соответствующего Товара.

4.5.   Если иное не будет согласовано в Заказе, передача Товаров Покупателю осуществляется Продавцом исключительно на основе полной предварительной оплаты Покупателем (или, если применимо, оплаты при получении Товара Покупателем)

4.6.   Оплата Покупателем стоимости Товара может производиться способами, доступными на Сайте в отношении соответствующего Товара, по выбору Покупателя.

4.7.   Оплата через инструменты на Сайте Продавца. На Сайте предусмотрены и доступны к выбору различные варианты для оплаты Покупателем Заказа посредством безналичного перечисления денежных средств Продавцу, при помощи финансовых инструментов, доступных к выбору на Сайте (банковской картой, через интернет-банк, платежные системы и т.п.).

4.8.   Оплата при получении Товара. На некоторые товары на Сайте доступна возможность оплаты при получении Заказа. Если это согласовано при оформлении Заказа, оплата Покупателем Товара может производиться при получении Товара перечислением соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет третьих лиц, уполномоченных Продавцом на прием платежей, либо путём передачи наличных денежных средств уполномоченному представителю Продавца или третьим лицам, уполномоченным Продавцом на прием платежей. Оплата производится в момент получения Товара от представителя Продавца либо третьих лиц, уполномоченных Продавцом на передачу Товара Покупателю.

4.9.   Моментом оплаты Товара считается поступление в полном размере соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца, либо поступление денежных средств третьим лицам, уполномоченным Продавцом на прием платежей.

4.10. Цены на Товар включают в себя все налоги, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в том числе и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.11. Бонусная программа. По исключительному усмотрению Продавца, им может быть запущена программа лояльности – начисление бонусных баллов за совершение покупок Покупателем на Сайте. Количество бонусных баллов за совершенную покупку указывается в Личном кабинете Покупателя. Бонусные баллы зачисляются в течение 1 (одного) дня после наступления последнего из событий: оплаты полной стоимости Заказа Покупателем и получения Покупателем Товара. Накопленными бонусными баллами Покупатель вправе частично оплатить свой Заказ в течение 180 календарных дней после зачисления бонусных баллов. Бонусные баллы, не использованные в течение 180 календарных дней после начисления, аннулируются (сгорают). По усмотрению Продавца возможно начисление приветственных или поощрительных баллов, которые при их неиспользовании аннулируются в течение 14 дней или другого срока, установленного Продавцом. Полные правила бонусной программы изложены по ссылке. Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить условия бонусной программы или прекратить её действие. При этом неиспользованные бонусные баллы сгорят без каких-либо возмещений со стороны Продавца. 

5.    Возврат Товара Продавцу

5.1. Возврат качественного товара.

5.1.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе осуществить обмен или возврат Товара на условиях Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за исключением Товаров, на которые не распространяются требования Покупателя о возврате или обмене. Расходы по возврату Товара, или доставке Товара на обмен и обратно Покупателю относятся на последнего. Возврат Товара до Продавца осуществляется силами и средствами Покупателя. При возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается Покупателю.

5.1.2. Покупатель, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, приобретающий Товары для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, не вправе осуществить возврат Товара, соответствующего условиям Заказа.

5.2.    Возврат некачественного товара регламентируется п. 6 настоящей оферты «Гарантийные обязательства».

6.     Гарантийные обязательства

6.1.  Под гарантийными обязательствами понимается обязанность Продавца при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном Товаре, возникших по вине Производителя Товара при условии соблюдения Потребителем условий эксплуатации, произвести бесплатный ремонт Товара, заменить товар, возвратить потраченные средства на Товар.

6.2.   Продавец может отказать в гарантийном обслуживании, если:

- повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы), установленные производителем;

- присвоенные Производителем серийные номера или маркировка Товара не соответствуют сведениям, указанным в сопроводительной документации.

- товар подвергался ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих документов.

- дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара.

- повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.

- повреждение продукции произошло вследствие природных стихий, к коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения- и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.

- товар при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.

- повреждение Товара возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.

- дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.

6.3.   Действие гарантии не распространяется на естественный износ Товара.

6.4.   Гарантия качества распространяется на весь товар в целом, включая все составляющие его части (комплектующие изделия), если сопроводительной документацией не указано иное. Сопроводительной документацией может быть предусмотрено, что гарантийные обязательства не распространяются на какую-либо составляющую часть Товара, либо для разных комплектующих установлен разный гарантийный срок.

6.5.   Гарантийный срок на Товар определяются в сопроводительной документации Производителя Товара. Если гарантийный срок на Товар не предусмотрен в документации Производителя или в карточке Товара, он составляет 1 (один) год с момента передачи Товара Покупателю согласно пунктам 3.5. – 3.7. настоящей Оферты.

6.6.    Гарантийные обязательства, а также гарантийный срок на Товар, приобретенный по акции, на распродаже, исчисляется по вышеуказанным правилам.

6.7.    Гарантийное обслуживание Товара, представленного на Сайте в категории Электроинструмент:

6.7.1. Гарантийное обслуживание Товара, представленного на Сайте в категории Электроинструмент, в течение всего гарантийного срока осуществляется в авторизованных сервисных центрах Производителя данного Товара на основе стандартных условий гарантии Производителя, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации Товара. Список авторизованных сервисных центров того или иного Производителя товаров категории Электроинструмент Покупатель при необходимости может уточнить на сайте соответствующего Производителя или Бренда.

6.7.2. Экспертиза на предмет определения ненадлежащего качества Товара, представленного на Сайте в категории Электроинструмент, проводится только авторизованными сервисными центрами Производителя Товара. Покупатель самостоятельно обращается в авторизованный сервисный центр для проведения экспертизы с описанием недостатков, выявленных им при эксплуатации Товара.

6.7.3. В случае выдачи авторизованным сервисным центром Производителя Товара, представленного на Сайте в категории Электроинструмент, заключения о ненадлежащем качестве такого Товара, связанного с производственными недостатками, Покупатель осуществляет передачу такого Товара на склад Продавца, если Товар не подлежит ремонту в рамках гарантийных обязательств Производителя. В таком случае замена некачественного Товара или возврат денежных средств за него осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя, Товара и заключения авторизованного сервисного центра Производителя. При этом стоимость доставки Товара возврату Покупателю не подлежит. В указанный срок не включается время нахождения Товара в пути к Покупателю и/или к Продавцу, в т.ч. и время нахождения в пути Товара, выдаваемого Покупателю в качестве замены, в случае, если Покупатель выбрал замену некачественного Товара на аналогичный Товар надлежащего качества.

6.8. Гарантийное обслуживание Товара, не представленного на Сайте в категории Электроинструмент (Товара, представленного в других категориях).

6.8.1. В случае, если Покупатель в течение Гарантийного срока выявил недостатки приобретенного Товара, обусловленные производственными дефектами, Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе осуществить возврат Товара и заявлять требования на условиях Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Возврат Товара до Продавца осуществляется Покупателем за счет Продавца, на основании документов, подтверждающих расходы Покупателя.

6.8.2. В случае, если Покупатель в течение Гарантийного срока выявил недостатки приобретенного Товара, обусловленные производственными дефектами, Покупатель, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, приобретающий Товары для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, вправе осуществить возврат некачественного Товара в пределах гарантийного срока на условиях раздела 6 настоящей Оферты и пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса.

6.8.3. После получения письменного заявления Покупателя об обнаружении у приобретенного Товара недостатков, обусловленных производственными дефектами, а также получения самого Товара, Продавец рассматривает заявление Покупателя и на основе имеющейся информации Производителя определяет, соответствует ли Товар заявленным на Сайте характеристикам. В случае согласия с Покупателем Продавец принимает некачественный Товар к возврату. В случае, если Продавец на основе имеющейся у него информации от Производителя принимает решение о соответствии Товара заявленным на Сайте качественным характеристикам, Продавец предоставляет Покупателю письменный отказ в удовлетворении претензии и возвращает Товар Покупателю.

6.9.    Неисправное изделие может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке и упаковочных материалов без следов повреждений с комплектом сопроводительной документации.

6.10. Все транспортные расходы, вызванные исполнением гарантийных обязательств по настоящей Оферте, возлагаются на Покупателя.

6.12. Продавец не устанавливает на Товар никаких гарантий, помимо гарантий, предоставляемых Производителями Товаров.

6.13. Сопроводительной документацией на Товар могут быть предусмотрены иные гарантийные условия.

7.      Ответственность Сторон

7.1.  Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Оферте в соответствии с её условиями, а в части, не урегулированной Офертой – в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2.   В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей Оферте одной из Сторон, другая Сторона вправе потребовать возмещения убытков исключительно в размере реального ущерба.

7.3.   Стороны признают, что максимальная ответственность Продавца за ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте, не может превышать стоимость соответствующего обязательства, нарушение которого стало основанием для привлечения Продавца к ответственности.

7.4.   В случаях нарушения Покупателем сроков внесения предоплаты, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения соответствующего Заказа, уведомив об этом Покупателя любым доступным Продавцу способом, в том числе проставлением статуса отмены такого Заказа в Личном кабинете Покупателя.

7.5.   В случае нарушения Покупателем установленных настоящей Офертой сроков приема Товаров, Продавец вправе требовать компенсации издержек, обусловленных сверхнормативным хранением Товаров либо возвратом Товара в пункт отправления.

7.6.   Покупатель единолично ответственен за предоставление неверных сведений при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем по соответствующему Заказу.

7.7.   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий, которые нельзя было предвидеть или предотвратить. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, а в случае невозможности или нецелесообразности определения такого срока Стороны расторгают настоящую Оферту или соответствующий Заказ без взаимных претензий.

8.    Порядок разрешения споров

8.1. В случае возникновения споров или разногласий между Сторонами при исполнении настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны обязуются решать их в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней с даты её получения Стороной.

8.2. В случае, если Стороны не достигнут согласия по изложенным в претензии вопросам, спор передаётся на рассмотрение в суды города Москва в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.    Срок действия Оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента её расторжения в соответствии с условиями настоящей Оферты или действующим законодательством Российской Федерации. При расторжении Оферты по любым основаниям её положения будут применяться к отношениям Сторон вплоть до полного окончания взаимных расчётов и передачи необходимой документации.

9.2. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от настоящей Оферты, направив другой стороне предварительное письменное уведомление за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.

10.    Заключительные положения

10.1. В случае необходимости Продавец направляет Покупателю уведомления в электронной форме, в том числе и путем изменения статуса Заказа в Личном кабинете.

10.2. В случае изменения юридических адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пять) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.

10.3. Покупатель понимает и соглашается, что Продавцу могут быть доступны персональные данные Покупателя, размещенные Покупателем на Сайте при регистрации Личного кабинета. Покупатель дает согласие на обработку таких персональных данных и гарантирует отсутствие претензий субъектов персональных данных к Продавцу, а также подтверждает, что Продавцом было надлежащим образом получено согласие субъектов персональных данных на передачу и обработку таких данных Продавцом (если таковая фактически будет производиться).

10.4. Продавец вправе в любое время в течение срока действия Оферты в одностороннем порядке изменять её условия. Оформление Покупателем очередного Заказа после публикации Продавцом новой редакции настоящей Оферты на Сайте означает согласие Покупателя со всеми указанными изменениями.